Mesure d'impact du Service Civique Solidarité Seniors

Synthèse de l’évaluation d’impact du Service Civique Solidarité Seniors – 2024-2025
Une étude réalisée par l’Association qui porte le déploiement du dispositif Service Civique Solidarité Seniors, selon la méthodologie du laboratoire E&MISE de l’ESSEC.

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L’étude d’impact social est menée chaque année dans le but de :

• S’assurer de la pertinence du dispositif auprès de ses bénéficiaires
• Suivre des indicateurs clés dans le temps pour garantir la qualité du dispositif malgré son développement 
• Identifier les axes de progression et en déterminer des recommandations opérationnelles dans une démarche d’amélioration continue 
• Valoriser les impacts du dispositif auprès de tous les membres de la mobilisation Service Civique Solidarité Seniors. 

Les impacts recherchés sont notamment :  

• Lutter contre l’isolement et la perte d’autonomie des seniors en établissement et à domicile
• Renforcer les liens intergénérationnels
• Clarifier le projet d’avenir et faire découvrir aux jeunes les secteurs du médico-social et du Grand Âge
• Améliorer les conditions de travail et renforcer le sentiment d’utilité des professionnels de l’accompagnement du Grand âge 

Un dispositif qui rapproche les générations et favorise la solidarité

• Plus d’1 senior sur 2 ne se sent pas seul alors qu’ils étaient 2 sur 5 en début d’accompagnement.
• Plus d’1 jeune sur 2 ne se sent pas seul alors qu’ils étaient 1 sur 3 en début de mission.
• Près de 4 seniors sur 5 se sentent utiles envers les jeunes qui interviennent auprès d’eux.
• Près de 9 jeunes sur 10 se sentent utiles envers les seniors qu’ils accompagnent. 

Moins isolés, plus actifs et plus en lien avec les autres : l’impact du SC2S sur les seniors

• Ralentir la perte d’autonomie : 4 seniors sur 5 ont davantage envie de faire des choses à la suite de l’intervention des jeunes
• Renforcer le bien-être : plus d’1 senior sur 2 affirme avoir davantage confiance en lui à la suite de l’intervention des jeunes
• Renforcer le pouvoir d’agir : les seniors à domicile ont une meilleure connaissance des aides qui leur sont destinées (+ 12 pts de %) et des associations autour de chez eux (+9 pts de %) depuis qu’ils sont accompagnés par des jeunes.

Moins isolés, plus engagés et mieux préparés pour l’avenir : l’impact du SC2S sur les jeunes

• Acquisition de compétences : les jeunes ont développé leur niveau de connaissance des enjeux liés au vieillissement, passant de 64 % à 82 %, soit +18 points entre le début et la fin de leur mission en SC2S.
• Découverte du secteur médico-social : plus de 2 jeunes sur 5 qui intervenaient en EHPAD se sont orientés vers le secteur médico-social et/ou du Grand Âge 6 mois après la fin de leur mission et plus d’1 jeune sur 3 dans les autres types de structures.

Des conditions de travail améliorées, un quotidien facilité et un bien‑être renforcé : l’impact du SC2S sur les professionnels

• Amélioration des conditions de travail : près de 9 professionnels sur 10 affirment que la présence des jeunes les aide au quotidien.
• Amélioration du bien-être : près de 3 professionnels sur 5 affirment que la présence des jeunes en SC2S contribue à l’amélioration de leur bien-être principalement, car ils se sentent utiles envers les jeunes (74%) et car cela contribue à l’allégement de leur charge mentale (43%)
• Amélioration de l’accompagnement des personnes âgées : 94% des professionnels affirment que la présence des jeunes en SC2S contribue à l’amélioration de l’accompagnement des personnes âgées, principalement grâce à la personnalisation (78 %) et à la diversification (64 %) des activités proposées aux seniors.

L’évaluation porte sur la promotion des jeunes engagés en Service Civique Solidarité Seniors (SC2S) entre août 2024 et juillet 2025. Elle vise à mesurer l’impact du dispositif sur les trois parties prenantes principales : les jeunes en SC2S, les seniors accompagnés et les professionnels des structures qui accueillent les jeunes.

VOLET QUANTITATIF

L’approche quantitative a permis de mesurer les impacts du dispositif à travers des questionnaires administrés en ligne grâce à la plateforme Impact Track :

aux jeunes en missions SC2S :

• En début de mission : 2 798 répondants
• En fin de mission : 1 658 répondants
• 6 mois après leur fin de mission : 449 répondants

aux seniors accompagnés :

• En début d’accompagnement : 1 215 répondants
• En fin d’accompagnement : 1 142 répondants

aux professionnels de structures d’accueil des jeunes : 

• En fin de mission des jeunes en SC2S : 518 répondants

Cette approche ex-ante/ex-post permet de comparer les situations initiales et finales (sauf pour les professionnels), et d’évaluer la persistance des effets à long terme pour les jeunes grâce au suivi à six mois.

VOLET QUALITATIF : ENTRETIENS EXPLORATOIRES

En complément de l’approche quantitative, un volet qualitatif a été mené afin d’approfondir et d’enrichir les résultats quantitatifs sur les seniors accompagnés.

Pour cela, des entretiens ont été menés auprès de professionnels (10), de seniors accompagnés (5), ainsi que de volontaires (4), et ce dans 8 structures, la moitié d’entre elles intervenant auprès de seniors vivant à domicile, l’autre moitié accueillant des seniors en établissement.

Ces entretiens avaient pour objectif d’explorer la durabilité de l’impact de l’accompagnement des jeunes sur les seniors, à travers les regards croisés des différentes parties prenantes.

Des milliers de structures, partout en France, accueillent des jeunes en Service Civique Solidarité Seniors et prouvent ainsi les bénéfices et la nécessité de la solidarité intergénérationnelle :

Rapport d’évaluation d’impact social (période 2024-2025)

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Synthèse d’évaluation d’impact social 2023-2024

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Synthèse d’évaluation d’impact social 2022-2023

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